Panel Jotelulu

Attention, cette action ne peut pas être annulée.

Raison*

Problèmes techniques

J’ai rencontré des problèmes techniques avec le service

Le service n’était pas disponible ou a subi des interruptions

Problèmes techniques récurrents

Problèmes techniques non résolus par Partner Success

J’ai perdu mon client final à cause d’un incident

Le produit ne répond pas à mes besoins

Le service ne correspond pas à mes besoins

Je n’ai pas pu valider correctement le service pendant la période d’essai

Mauvaise expérience de support

Je n’ai pas reçu l’assistance dont j’avais besoin de la part de Partner Success

Une autre raison liée au support reçu

Prix

Le prix n’est pas compétitif ou ne correspond pas à mon budget

Je dois réduire les ressources pour des raisons de coût

Raisons externes

Mon client final n’a plus eu besoin du service

Motif sans lien avec mon activité en tant que partenaire

Non-paiement ou motif administratif du client

Mon organisation a été acquise et nous avons migré vers un autre fournisseur

Changements internes dans mon entreprise (restructuration, incitations)

Raisons administratives

Transfert du service vers une autre organisation au sein de mon entreprise

Motif indépendant de ma volonté

Que pouvons-nous améliorer ?

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